矛盾纠纷无小事，一件一桩系民生。近年来，巷道镇充分发扬新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷多元化解机制，坚持防范在先，源头治理，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，切实提升群众安全感和满意度。
强化业务淬炼，锻造调解“精兵”。高度重视调解队伍建设，通过创新学习方式，为调解员搭建起全方位、多层次的学习平台。利用以会代训的形式，定期组织各村人民调解员开展集中学习，邀请专业法律人士深入浅出地讲解法律法规知识，经验丰富的调解员分享调解技巧和实战经验。同时，借助工作群送学的方式，及时推送最新的法律条文、政策解读以及业务知识，让调解员能够随时随地学习充电。
深化纠纷排查，织密稳定“防线”。定期集中组织调解员、网格员开展信访矛盾隐患拉网式排查，通过走村入户、设立意见箱等方式，收集汇总各类矛盾纠纷和意见建议，分析研判全镇信访形势，提前把握工作侧重点。特别是在节假日、重大会议等敏感节点期间，更是绷紧神经、超前谋划，全面掌握重点管控人群的动态信息，对重点矛盾纠纷进行细致排查和分析研判。严格按照“四级七天”调解工作法，明确各环节责任人，紧扣七天时限，确保矛盾纠纷得到及时有效的处理。真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
优化部门联动，凝聚化解“合力”。建立健全司法行政调解与政策帮扶多调联动机制，不断加强与综治、派出所等部门的沟通协作。在调解工作中，充分发挥自身职能优势，将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合。工作人员坚持法理融入人情，以情动人、以理服人、以法育人，实现情理法的有机整合。在调解过程中，通过以案释法、以事议法的方式，向当事人和周边群众普及法律知识，起到调解一件、教育一片的作用。多调联动机制，不仅提高了群众的法律意识和思想道德水平，增强了群众遵纪守法的自觉性，还从源头上预防了纠纷的发生，营造了良好的法治氛围。
细化调处回访，巩固化解“成效”。为及时了解矛盾纠纷化解效果，巷道镇坚持把跟踪回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，在矛盾纠纷化解后，通过电话沟通、上门走访等方式对已经化解的矛盾纠纷进行逐一回访，坚持件件有回音、事事有着落。及时了解当事人的思想动态，听取合理意见，对于仍存在不稳定因素或可能复发的矛盾，及时跟进，再次进行疏导调解，防止矛盾激化升级，巩固矛盾纠纷化解工作成效。
